Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:
Intymne Dialogi – Łukasz Stefański
e-mail: lukasz89stefanski@wp.pl
tel.: 518 487 012
Strona internetowa: intymnedialogi.pl

2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

2.1. Kontakt przez formularz, e-mail lub telefon

Cel: udzielenie odpowiedzi na zapytanie, dalsza korespondencja, umówienie wstępnej konsultacji.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania zmierzające do zawarcia umowy).

2.2. Rezerwacja wizyty online

Cel: umożliwienie umówienia wizyty, zarządzania terminami, potwierdzania lub odwoływania wizyt (m.in. z wykorzystaniem Kalendarza Google).
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy).

2.3. Wystawianie rachunków i dokumentów księgowych

Cel: spełnienie obowiązków podatkowych i księgowych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

2.4. Prowadzenie korespondencji i obsługa spraw

Cel: prowadzenie korespondencji związanej z Twoją sprawą, udzielanie informacji, wyjaśnień i wyjaśnianie wątpliwości.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).

2.5. Analiza ruchu na stronie (Google Analytics 4)

Cel: statystyka odwiedzin, optymalizacja treści i funkcjonowania strony, poprawa użyteczności.
Narzędzie: Google Analytics 4 z wykorzystaniem Google Consent Mode v2.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda udzielona poprzez baner cookies).
Analiza jest uruchamiana dopiero po wyrażeniu zgody.

2.6. Zapewnienie bezpieczeństwa strony

Cel: zapewnienie bezpieczeństwa strony, zapobieganie nadużyciom, wykrywanie prób włamania (logi serwera, zabezpieczenia techniczne).
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).

3. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• dostawca hostingu i infrastruktury serwerowej,
• dostawcy usług Google (Google Analytics 4, Google Consent Mode, Kalendarz Google),
• usługi poczty elektronicznej i komunikacji (np. serwer pocztowy),
• podmioty świadczące usługi księgowe (w zakresie danych na dokumentach księgowych),
• organy publiczne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim.

4. Pliki cookies i podobne technologie

Strona wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu prawidłowego działania, poprawy bezpieczeństwa, dopasowania treści oraz prowadzenia statystyk odwiedzin.

4.1. Rodzaje wykorzystywanych cookies

• Cookies niezbędne (techniczne) – wymagane do prawidłowego działania strony, nie mogą być wyłączone w panelu zgód, gdyż bez nich serwis może działać nieprawidłowo.
• Cookies analityczne – służą do zbierania anonimowych statystyk odwiedzin z wykorzystaniem Google Analytics 4; są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody.
• Cookies funkcjonalne – służą m.in. zapamiętywaniu ustawień użytkownika (np. wybór zgód, preferencje banera).

4.2. Baner zgód i Google Consent Mode v2

Przy pierwszej wizycie na stronie wyświetlany jest baner cookies umożliwiający: akceptację, odrzucenie lub dostosowanie ustawień. Do zarządzania zgodami używane jest narzędzie typu cookie consent, a integracja z usługami Google odbywa się przy użyciu Google Consent Mode v2.

Oznacza to, że do momentu wyrażenia zgody ustawienia takie jak analytics_storage pozostają w trybie „denied” i narzędzia analityczne nie zbierają danych. Dopiero po akceptacji cookies wartość zmieniana jest na „granted”.

4.3. Jak zarządzać cookies?

Ustawienia cookies możesz zmienić w każdej chwili, korzystając z odnośnika „Ustawienia prywatności” (np. w stopce strony) lub ponownie wywołując baner zgód, jeśli taka funkcjonalność jest dostępna.

5. Okres przechowywania danych

• dane z formularza kontaktowego – do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu,
• dane związane z rezerwacją wizyt – przez okres wymagany przepisami oraz zasadami wykonywania zawodu psychologa,
• dane na dokumentach księgowych – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (co najmniej 5 lat),
• dane techniczne (logi serwera) – zazwyczaj do 30 dni, chyba że dłuższe przechowywanie jest konieczne np. w związku z dochodzeniem roszczeń,
• informacja o udzielonej zgodzie na cookies – z reguły do 12 miesięcy.

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
• prawo do sprostowania (poprawienia) danych,
• prawo do usunięcia danych – w przypadkach przewidzianych przepisami,
• prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
• prawo do przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy,
• prawo do wniesienia sprzeciwu – wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• prawo do wycofania zgody – w każdym momencie (co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem),
• prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu skorzystania z powyższych praw skontaktuj się ze mną poprzez e-mail: lukasz89stefanski@wp.pl.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część narzędzi (np. Google Analytics) może wiązać się z przekazywaniem danych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Odbywa się to na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych, takich jak standardowe klauzule umowne (SCC) oraz dodatkowe środki wymagane przez RODO.

8. Dane dotyczące zdrowia

Za pośrednictwem strony internetowej nie zachęcam do przekazywania szczegółowych danych dotyczących stanu zdrowia. Takie informacje mogą pojawić się w trakcie kontaktu lub procesu terapeutycznego, ale są one przetwarzane wyłącznie w ramach wykonywania zawodu psychologa, zgodnie z przepisami prawa oraz zasadami etyki zawodowej – a nie w systemach powiązanych ze stroną www.

9. Bezpieczeństwo danych

W celu ochrony danych osobowych stosowane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, takie jak:

• szyfrowanie połączenia z wykorzystaniem certyfikatu SSL (HTTPS),
• regularne aktualizacje oprogramowania (WordPress, motywy, wtyczki),
• ograniczony dostęp administracyjny do panelu strony,
• rozwiązania zabezpieczające przed nieautoryzowanym dostępem i atakami.

10. Formularze i zgody RODO

Formularze kontaktowe i formularze rezerwacji wizyt zawierają odpowiednie klauzule informacyjne oraz pola zgody. Przed wysłaniem formularza proszony/a jesteś o potwierdzenie, że zapoznałeś/aś się z niniejszą Polityką prywatności oraz wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych w określonym celu.

11. Zmiany Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w celu dostosowania jej do zmian w przepisach prawa, zmian technologicznych lub sposobu działania strony. Zaktualizowana wersja będzie każdorazowo publikowana na tej stronie z nową datą obowiązywania.